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Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor , o cliente tem até 7 dias corridos após a coleta do pedido para solicitar a devolução ou troca, em caso de arrependimento da compra.
Para isso, é necessário que:
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O produto está sem uso , com embalagem original e todos os acessórios .
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O pedido de devolução ou troca seja feito por e-mail:
📧 atd.porcelanasecia@gmail.com
Caso o produto apresente defeito de fabricação , o prazo para solicitação de troca é de até 30 dias corridos após a coleta.
A Porcelana & Cia se responsabiliza pelo custo do frete em caso de devoluções por defeito ou erro no envio.
